Retourbeleid
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour (€ 150,-) van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vloerenplinten.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 30 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Het is alleen mogelijk om de gehele order te retourneren. Dit heeft er mee te maken dat elke order een eigen verf Batch heeft en dus niet hergebruikt kan worden.
Omruilen bestelling
Ruilen of retourneren (terugbrengen) is geen recht, maar een extra service. Hier hanteren wij voorwaarden aan.
- Binnen 7 dagen ruilen of retourneren in één van onze afhaaldepots.
- Administratiekosten voor het omruilen of terugbrengen van uw producten op locatie zijn €75,-
- Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel/afhaaldepot zijn voor eigen rekening en bedragen €150,-
U kunt ten alle tijden de bestelling pas retourneren indien dit bij ons is aangemeld op de juiste manier.
Brengt u deze zonder opgaaf van reden terug dan word uw retour niet in behandeling genomen.
Wilt u een product ruilen of retourneren maak dan gebruikt van het Herroepingsformulier. Deze kunt u hier downloaden: modelformulier-ontbinding-herroeping-2014