VLOEREN & PLINTEN / GOED OM TE WETEN
Zorgvuldig met jouw gegevens.
Je kunt onze collectie bekijken, je bestelling samenstellen en contact opnemen. Bij online bestellen gebruiken we je gegevens om de bestelling, betaling, levering en eventuele montage te verzorgen.
Je materiaaloverzicht
Je selectie wordt met een bewaartermijn van 30 dagen lokaal in deze browser opgeslagen. Een gedownload projectoverzicht blijft op je eigen apparaat. Daarmee plaats je geen bestelling.
Bestellen en betalen
Bij een bestelling bewaren we je naam, e-mailadres, aflever- en factuuradres, verplicht telefoonnummer, bestelde artikelen en montagevoorkeuren in onze besloten administratie bij Hostinger. Voor de voorrijkosten zoeken we je postcode, straat en huisnummer op bij PDOK en berekenen we de autoroute via routing.openstreetmap.de. Naar de routedienst gaan alleen de vertrek- en bestemmingscoördinaten, geen naam, e-mail of bestelregels. De berekening bewaren we tijdelijk in onze besloten administratie. Mollie verwerkt je betaling; wij bewaren de betaalreferentie, het bedrag en de gecontroleerde betaalstatus, niet je bankinloggegevens. Je ontvangt e-mails via onze mailprovider en wij ontvangen een kopie. Facturen geven we na controle zelf vrij. We bewaren gegevens zolang dat nodig is voor je bestelling, service en onze administratie.
Je betaalpoging hervatten
De checkout gebruikt een noodzakelijke sessiecookie. Bij een onderbroken aanvraag bewaren we de ingevoerde bestelgegevens tijdelijk in de sessieopslag van je browser om dezelfde betaalpoging te hervatten en dubbele bestellingen te voorkomen. Na het openen van de betaalpagina verwijderen we die tijdelijke gegevens.
Contact via het formulier
Bij het insturen bewaren we je naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, onderwerp en bericht in onze besloten administratie bij Hostinger. Je ontvangt een aanvraagnummer. We gebruiken deze gegevens om je vraag te behandelen en een ontvangstbevestiging en persoonlijk antwoord te sturen via onze mailprovider. Technische verbindingsgegevens worden tijdelijk verwerkt om misbruik te beperken. We bewaren je bericht zolang nodig voor de behandeling en eventuele vervolgafspraken.
Hosting en noodzakelijke techniek
De website wordt gehost bij Hostinger. Voor het laden en beveiligen van de website kunnen technische verbindingsgegevens worden verwerkt.
Je herroepingsverklaring
Bij een online herroepingsmelding bewaren we je naam, e-mailadres, aankoopgegevens, volledige verklaring en ontvangstmoment in onze besloten administratie bij Hostinger. We gebruiken deze gegevens voor de afhandeling en het bewijs van ontvangst. Je krijgt een referentie en een ontvangstbewijs dat je kunt opslaan. Onze mailprovider verzorgt de ontvangstbevestiging en het bericht aan ons team. Als de e-mailverzending niet bevestigd is, melden we dat op het scherm. Technische verbindingsgegevens worden tijdelijk verwerkt om misbruik te beperken. We bewaren de verklaring zolang nodig voor de afhandeling, wettelijke verplichtingen en het vastleggen van onze afspraken.
Cookies en bezoekersmeting
Alleen na jouw toestemming gebruiken we Google Analytics om het gebruik van de website te meten. Kies je Alleen noodzakelijk, dan laden we Google Analytics niet. We gebruiken de meting niet voor advertentiepersonalisatie en sturen geen namen, adressen, formulierinhoud, zoektermen of toegangscodes mee. We meten productweergaven, toevoegingen aan de winkelwagen, winkelwagenbezoek, het begin van afrekenen en bevestigde contactaanvragen. Alleen een door de betaalprovider gecontroleerde betaling telt als aankoop, met een anonieme transactiereferentie om dubbeltellingen te voorkomen. Bedragen, btw en bezorging worden afzonderlijk verwerkt. Herroepingsmeldingen en beheer blijven uitgesloten. Van een verwijzende website gebruiken we uitsluitend het domein, zonder pad of parameters. Je cookiekeuze wordt maximaal 180 dagen onthouden; je kunt deze aanpassen of intrekken via Cookievoorkeuren onderaan de gewone webpagina’s.
Je gegevens en je vragen
Heb je een vraag over informatie die je met ons hebt gedeeld, of wil je gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen? Neem contact op via onze contactpagina of bel 020 308 6993.
VloerenPlinten.nl · Online Group
VloerenPlinten.nl en De Plinten Expert zijn handelsnamen van dezelfde onderneming, Online Group. Contactadres: Domineeslaan 81, 1161 BW Zwanenburg. KvK 56253451. Dit adres is geen showroom.